Arsanté : leader des soins intégrés en Suisse romande

En tant que leader des soins intégrés et de l'accompagnement social en Suisse romande, Arsanté a toujours mis l'accent sur une approche locale et participative. Cette méthode unique permet de répondre aux besoins spécifiques des patients, en s'appuyant sur une confiance mutuelle et une participation active de leur part.

Arsanté souhaitait refondre entièrement le design de son site institutionnel, de ses centres et de ses cliniques. Étant donné que les contenus des sites n'étaient pas adaptés et que l'ergonomie était insuffisante, il était essentiel de repenser les fonctionnalités et le contenu.

Définir ensemble une vision commune

Nous avons proposé à Arsanté de réfléchir aux besoins et attentes, de l’institution et des centres, ainsi qu’à ceux de leurs patients. Dans cette phase, nous avons donc travaillé en étroite collaboration avec l'équipe d'Arsanté pour s'assurer que chaque décision prise reflétait la vision partagée que nous avions établie. Cela a inclus des ateliers de brainstorming, des sessions de feedback et des revues régulières pour s'assurer que nous étions sur la bonne voie. Cette approche collaborative a garanti que la vision partagée était non seulement bien comprise, mais aussi mise en œuvre de manière efficace. 

Nous avons d'abord identifié les 'personas', qui sont des représentations fictives des patients types et utilisateurs basées sur des données réelles. Ces personas nous aident à comprendre leurs besoins, leurs comportements et leurs objectifs. Grâce à ces personas, nous avons élaboré les parcours utilisateurs, décrivant les étapes que vos clients suivent lorsqu'ils interagissent avec votre site. Suite à cela, nous avons conçu le 'sitemap', qui est une carte structurée du contenu de votre site, reflétant les chemins utilisateurs identifiés.

Prototypage, conception et design au service d'une expérience enrichie

Nous avons entamé une phase de prototypage qui a mis en lumière les fonctionnalités et l'ergonomie élaborées. La conception des prototypes a également englobé la réflexion sur le design. En respectant scrupuleusement la charte graphique existante, nous avons introduit des éléments de design frais et contemporains. L'équilibre entre des teintes vives et des tons pastel a été soigneusement calibré pour éviter toute perception d'austérité, souvent associée au domaine médical.

La recherche graphique et ergonomique fut exhaustive, spécifiquement adaptée aux cliniques et aux centres d'Arsanté. Le contenu fut adapté dans le but de répondre aux besoins de ceux-ci. Et, pour les différencier, un trio de couleur propre à chacun a été mis en place.

Technologies et solutions innovantes pour le projet Arsanté

Expertise technique & UX : La synergie pour Arsanté

La conception du site internet pour Arsanté est le fruit de notre expertise technique combinée à une profonde compréhension des retours des workshops sur l'expérience utilisateur. Chaque détail technique et graphique a été pensé pour répondre aux besoins précis d'Arsanté. Notre démarche a placé l'expérience utilisateur au premier plan, aboutissant à des prototypes qui fusionnent harmonieusement design et scénarios de navigation. Le choix du framework Symfony pour le développement n'était pas anodin : il a été sélectionné pour sa robustesse et sa capacité à offrir une solution sur mesure, parfaitement adaptée aux exigences d'Arsanté.

Synchronisation fluide et instantanée avec l'API d'Arsanté

L'API interne d'Arsanté joue un rôle essentiel dans la synchronisation des données entre le site principal et les sous-sites des centres et cliniques. Elle gère diverses informations, allant des nouvelles, des horaires des transports en commun aux informations sur les médecins, tout en permettant une personnalisation visuelle pour chaque centre. Cette architecture centralisée facilite le déploiement rapide de nouveaux sites pour les centres et cliniques, assurant une mise à jour en temps réel.

Expérience utilisateur optimisée par des outils ciblés

Grâce à l'intégration d'outils de pointe comme OneDoc, le site propose désormais des fonctionnalités avancées de réservation et de consultation en ligne. La géolocalisation précise des centres et cliniques via Google Maps, associée à un moteur de recherche performant, guide les patients dans leur navigation. Plus qu'un simple site, c'est une plateforme de services dédiée aux patients : qu'il s'agisse de demander une ordonnance, de commander la livraison de médicaments, d'organiser un transport à domicile ou de solliciter le portage de repas. Ces services ciblés, accessibles directement en ligne, apportent une aide quotidienne précieuse, renforçant ainsi la proximité d'Arsanté avec ses patients.

Design réactif sculptant une identité distincte

Grâce à des techniques de développement avancées, nous avons conçu une plateforme qui, bien qu'utilisant un seul modèle technique, peut être ajustée pour refléter l'identité unique de chaque centre ou clinique. Cette approche assure que, quelle que soit la clinique ou le centre consulté, les patients bénéficient d'une expérience en ligne cohérente et de qualité, tout en ressentant l'unicité de chaque entité.

 

CONCLUSION

Notre approche pour le projet d'Arsanté a été méticuleusement conçue pour allier modernité et technologie tout en conservant l'essence et les valeurs de la marque. Au-delà d'une refonte esthétique, nous avons intégré des solutions techniques avancées pour optimiser la performance, la sécurité et l'interconnectivité du site. Cette transformation ne se contente pas de plaire esthétiquement ; elle vise à améliorer l'expérience utilisateur, à rendre la navigation plus intuitive, à faciliter l'intégration avec les outils métiers d'Arsanté et à renforcer la confiance des patients. La force de notre agence réside précisément dans cette capacité à fusionner l'excellence visuelle avec la technologie de pointe. En somme, notre démarche a été une fusion harmonieuse entre esthétique, fonctionnalité et technologie, positionnant Arsanté comme un acteur innovant et centré sur le patient dans le paysage médical suisse.


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